flve88 Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

flve88 thu thập thông tin cá nhân của bạn nhằm cung cấp, vận hành và cải thiện các dịch vụ giải trí trực tuyến trên nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và luôn xử lý thông tin của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm.

Các loại dữ liệu flve88 thu thập bao gồm:

Ngoài thông tin bạn cung cấp trực tiếp, flve88 cũng thu thập dữ liệu tự động thông qua công nghệ cookie, pixel theo dõi, và nhật ký máy chủ (server logs) khi bạn tương tác với nền tảng. Các dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện và ngăn chặn gian lận, tối ưu trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính ổn định của hệ thống.

flve88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và được xác định trước. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vượt quá phạm vi đã được công bố dưới đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả đặt cược và cập nhật số dư tài khoản theo thời gian thực.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi 18+ theo quy định pháp luật hiện hành áp dụng cho người dùng Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng nền tảng, truy cập trái phép hoặc hoạt động đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp phản hồi kịp thời cho người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích, điều chỉnh giao diện và cung cấp nội dung khuyến mãi có liên quan đến thói quen chơi của bạn.
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật tính năng mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và chưa hủy đăng ký.
• Phân tích và cải tiến: Theo dõi hiệu suất nền tảng, phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không định danh cá nhân) để nâng cấp tính năng và tối ưu trải nghiệm.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của flve88 trong các tranh chấp pháp lý.

flve88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Chúng tôi làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ được chọn lọc kỹ càng (nhà cung cấp phần mềm game, cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, đơn vị lưu trữ đám mây, dịch vụ email giao dịch). Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của flve88 và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: flve88 có thể tiết lộ thông tin khi nhận được lệnh của tòa án, yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ an toàn công cộng.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Trong khuôn khổ tuân thủ quy định AML, một số thông tin giao dịch có thể được chia sẻ với các cơ quan giám sát tài chính hoặc các tổ chức phòng chống tội phạm tài chính.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp flve88 được mua lại, sáp nhập hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận — với điều kiện bên đó cam kết duy trì các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng flve88. Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng.

flve88 sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để nền tảng hoạt động. Bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, và các cài đặt giao diện cơ bản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các cài đặt trò chơi yêu thích. Giúp cá nhân hóa trải nghiệm mà không cần đăng nhập lại.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, luồng điều hướng, thời gian phiên). Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie tiếp thị: Sử dụng để hiển thị quảng cáo và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn trong hệ sinh thái của flve88. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng flve88.

flve88 triển khai một hệ thống bảo mật đa lớp, được thiết kế để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hành vi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc thay đổi không được phép.

Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa TLS/SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ flve88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, đảm bảo không ai có thể đọc được dữ liệu trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu (hashed với bcrypt), số tài khoản ngân hàng và dữ liệu KYC được mã hóa tại cơ sở dữ liệu theo tiêu chuẩn AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): flve88 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập vào dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc "tối thiểu đặc quyền" (least-privilege). Mọi lần truy cập đều được ghi lại và kiểm toán định kỳ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: flve88 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với sự tham gia của chuyên gia độc lập.

flve88 tôn trọng và cam kết bảo vệ đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ flve88:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của flve88. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được, trừ trường hợp pháp luật có quy định thời hạn khác.

Lưu ý: Một số quyền có thể bị giới hạn khi việc thực hiện chúng xung đột với nghĩa vụ pháp lý bắt buộc của flve88 (ví dụ: nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định AML).

flve88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành. Dưới đây là các mốc thời gian lưu trữ tiêu chuẩn:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. flve88 thực hiện quy trình xóa dữ liệu định kỳ theo lịch trình tự động để đảm bảo không giữ thông tin lâu hơn mức cần thiết.

flve88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, flve88 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập flve88.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã cài đặt và bật thông báo).

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới sẽ luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ flve88 sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Điều 6.